تطوير الأداء المؤسسي في عصر الذكاء الاصطناعي

يعيش العالم حاليًا عصرًا جديدًا تختلف سماته وملامحه وآلياته ومعاييره عن كل العصور السابقة، فهو عصر التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، ومن أهم آثاره بروز الأداء المتميز بوصفه حقيقة تحدد نجاح المؤسسات بكل أنواعها الحكومية والخاصة والخيرية أو فشلها، مما يضعها أمام تحديات تحتم عليها دخول المنافسة في تقديم الخدمات، وإرضاء المستفيدين منها؛ باتباع أساليب إدارية حديثة لتطوير أدائها. ومن هنا يأتي هذا الكتاب ليُعرِّفَ القارئ بتلك الأساليب الإدارية الحديثة، وبكيفية استخدامها وتطبيقها والاستفادة منها في تطوير جودة الأداء وتحقيق التميز المؤسسي.